Na JamNova Tech Store, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Por isso, possuímos uma política de reembolso que garante o ressarcimento de valores pagos, reforçando nosso compromisso com você.


Condições para Reembolso

  • O reembolso será realizado apenas para produtos que estejam em perfeitas condições e sem uso, respeitando as diretrizes das Políticas de Devoluções e Trocas.
  • O valor reembolsado será referente apenas ao produto adquirido. Custos com frete não serão reembolsados.

Formas de Restituição

  1. Pagamento com Cartão de Crédito:

    • O estorno será realizado em até 15 dias úteis ou em até 2 faturas subsequentes, conforme o prazo da administradora do cartão.
    • Após a solicitação do estorno, o comprovante será enviado ao cliente via e-mail.
  2. Pagamento com Boleto Bancário ou PIX:

    • O valor será devolvido diretamente na conta bancária do comprador.
    • É necessário informar os dados bancários para reembolso por e-mail ao nosso suporte.
    • Por questões de segurança, o reembolso será feito apenas para contas bancárias no nome do comprador. Contas de terceiros não serão aceitas.

Como Solicitar o Reembolso

  1. Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail contato@jamnovatechstore.com ou pelo WhatsApp.
  2. Informe:
    • Número do pedido;
    • Motivo da solicitação;
    • Dados bancários (em caso de pagamentos por Boleto ou PIX).
  3. Nossa equipe analisará sua solicitação e fornecerá as instruções para devolução e reembolso.

Prazo de Reembolso

  • O processo será iniciado após o recebimento e análise do produto devolvido.
  • Produtos fora das condições especificadas não terão o reembolso aprovado.

Dúvidas?
Nossa equipe está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco através do e-mail contato@jamnovatechstore.com ou WhatsApp.

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